Horario de Atención:
Lunes a Viernes: 10:00 horas a 19:00 horas
Sábado: de 10:30 a 14:00 horas.
Las políticas de despacho son las siguientes:
a) La entrega de se realiza en toda la Zona de Valparaíso con un costo de envío según la comuna a despachar
b) No se envían a otras regiones
c) Los horarios de reparto son estimados, comprometiéndonos a realizar la entrega durante el día que fue solicitado el pedido.
d) Los pedidos deben ser solicitados a lo menos 24 horas antes a la fecha de entrega del mismo.
e)
Las entregas que sean solicitadas para fin de semana o día festivo
deben ser previamente confirmadas pudiendo tener algún costo adicional a
los ya indicados en la tabla respectiva.
f)
Los pedidos para fechas especiales y de alta demanda, como dia del amor
14 febrero, o dia de la madre, dia de la secretaria, dia de la mujer,
deben ser efectuados al menos con 48 horas de anticipación a la fecha de
entrega. NO nos comprometemos a entregas en una hora especifica dado
el volumen de entregas.
g)
Los precios durante el año pueden incrementarse, especialmente en días
de alta demanda o de escaces , quedan a sujetos a cambios sin previo
aviso. Fechas especiales, 14 Febrero, Día de la Madre entre otros.
h)
Politica de reembolso y devolución, las flores son productos que no
pueden ser reutilizados, son perecibles, se procesan segun el pedido
particular de cada cliente, una vez solicitadas y pagadas, no existe
devolucion ni reembolso, a menos que se detecte algun error que sea de
nuestra responsabilidad como proveedores.
i)
Politica de Garantia, garantizamos que los productos que entregamos son
de optima calidad, en sus materiales como tambien las flores y
accesorios, asimismo el servicio de entrega se garantiza la llegada a
destino con el o los productos comprados por el cliente. En caso de
fuerza mayor, garantizamos la reentrega de los productos en la fecha que
se convenga con el cliente.
Los
productos comprados tanto las flores, bombones y otros de
confitería como también accesorios u otros comercializados en este
sitio, pueden variar de acuerdo a disponibilidad y stock, pudiendo ser
reemplazados sin consulta previa al cliente, este cambio siempre será
por productos de similares características a los ofertados. Todo lo anterior con el fin de dar cumplimiento a las ordenes de compra respectivas.
FLORESYALGOMAS
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